一名銷售人員想把防火涂料業(yè)務做好，就必須了解客戶需求；不了解客戶需求，怎么向客戶推薦產(chǎn)品。

　　很多業(yè)務員習慣于向客戶推銷產(chǎn)品，其實了解客戶需求更重要；只有了解客戶真實需求，推銷產(chǎn)品才更有針對性，才更容易成交。

　　要了解客戶需求，就要經(jīng)常與客戶溝通，注意傾聽客戶的痛點在哪里，這樣才能抓住客戶需求，引導客戶需求，進而完成防火涂料的銷售。

　　常德處于中國中西結(jié)合部，歷來就是繁華的商品集散地，全國十大工業(yè)品批發(fā)市場之一的橋南大市場和一批專業(yè)市場蓬勃發(fā)展；每年有100萬噸物資通過水運、50萬噸物資通過公路、400萬噸物資通過鐵路進出。

　　2013年，常德市社會消費品零售總額726.8億元，增長13.8%。2013年常德市實際引進內(nèi)外資總額478.4億元，增長32.1%。2013年，常德市保險機構(gòu)總數(shù)增加到38家，其中財險公司17家，壽險公司19家，代理公司2家。

　　2013年，接待海內(nèi)外游客2456.2萬人次，增長21.2%。全年實現(xiàn)旅游總收入171.0億元，增長26.8%。常德市星級賓館51家，旅行社54家。

　　概況來講，防火涂料是由基料、分散介質(zhì)、阻燃劑、溶劑等組成的。若是施工前防火涂料遇火燃燒，其實是防火涂料中的易燃液體溶劑在燃燒，而防火涂料的基料、阻燃劑等物質(zhì)是不會燃燒的。

　　因為溶劑型防火涂料以有機溶劑為溶劑，如200號溶劑汽油、正丁醇、丙酮、環(huán)己酮、甲苯等，若是這類防火涂料從桶里漏出來，容易引起火災。涂在建筑構(gòu)件上的防火涂料，只有在溶劑蒸發(fā)完以后，才能起到阻火隔熱的作用。

　　近年來，市場競爭逐年加劇，為了使公司保持上升的勢頭，馬躍建材公司不斷進取，切實提升防火涂料質(zhì)量和售后服務水平。為了達成這樣的目標，我們多方取經(jīng)，參加了很多展會活動，與同行交流思想，相互學習，并及時了解國內(nèi)外先進服務理念、管理思想等。

　　為了提升工作效率，馬躍建材公司成立后，逐步向標準化管理看齊，對產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量的管控越來越嚴格，這就提升了產(chǎn)品質(zhì)量水平，進而贏得了更多客戶的認同。

　　在新的一年里，馬躍建材公司將一如既往，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。