售后服務(wù)問(wèn)題看似簡(jiǎn)單，做好卻不容易；服務(wù)人員必須認(rèn)真對(duì)待，工作過(guò)程中要高度負(fù)責(zé)，稍有疏忽，就可能給防火涂料廠家帶來(lái)巨大損害，甚至是無(wú)法挽回的損失。

　　生產(chǎn)廠家在選擇服務(wù)人員要一定要嚴(yán)肅對(duì)待，要選擇工作踏實(shí)、有責(zé)任心的員工來(lái)做這類(lèi)工作；工作馬虎、責(zé)任感差的人是不適合從事客戶服務(wù)工作的。

　　廠家要想做好防火涂料的售后服務(wù)工作，一方面企業(yè)要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)和水平；另一方面，要有好的考核方式，這樣才能形成良性循環(huán)。

　　武安市依據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)情，深入開(kāi)展鋼鐵等產(chǎn)業(yè)，取得了很好的效果；2014年，武安市全部工業(yè)企業(yè)完成總產(chǎn)值1345.6億元，比2013年增長(zhǎng)2.3%；其中規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)1229.6億元，比2013年增長(zhǎng)1.2%。建筑業(yè)增加值7.9億元，比2013年下降1.8%。具有資質(zhì)等級(jí)的建筑業(yè)企業(yè)17家，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額6147萬(wàn)元，上繳稅金4919萬(wàn)元。武安工業(yè)發(fā)展對(duì)防火涂料銷(xiāo)售有不小的影響，廠家需要多加注意，整取更大銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　2014年，武安市鋼鐵工業(yè)完成增加值262.2億元，占工業(yè)比重達(dá)81.7%。4家企業(yè)入圍中國(guó)企業(yè)500百?gòu)?qiáng)。主要工業(yè)（規(guī)模以上工業(yè)）產(chǎn)品產(chǎn)量中，生鐵1813.7萬(wàn)噸，比2013年下降4.1%；粗鋼1947.3萬(wàn)噸，比2013年下降4.4%；鋼材2136.1萬(wàn)噸，比2013年增長(zhǎng)11.7%。廠家應(yīng)該盡可能的收集整理這類(lèi)數(shù)據(jù)，以便于日后分析策這些數(shù)據(jù)的變化會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售帶來(lái)怎樣的影響。

　　大量經(jīng)驗(yàn)表明，不同空間、不同材質(zhì)對(duì)防火涂料的性能要求存在一定的差別，因此在選購(gòu)防火涂料時(shí)需要詳細(xì)咨詢有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員，如果使用不合適的涂料，就很難達(dá)到預(yù)期防火效果。

　　涂料施工好壞對(duì)防火涂料的防火性能也有很大影響，因此說(shuō)，不但購(gòu)買(mǎi)涂料要仔細(xì)，更要重視防火涂料的施工質(zhì)量。不同的防火涂料的涂裝方法稍有差別，但其基本施工要點(diǎn)是相同的。總之，凡是要認(rèn)真，稍有馬虎就可能犯錯(cuò)，小失誤很可能釀成大事故。

　　科技的發(fā)展，使得防火涂料市場(chǎng)更加不穩(wěn)定，很多傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大潮中受到了強(qiáng)烈沖擊，大量小企業(yè)生存越來(lái)越艱難。面對(duì)這樣的市場(chǎng)動(dòng)蕩，企業(yè)要想在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，故步自封肯定不可行。

　　要想緊跟市場(chǎng)潮流，就要努力學(xué)習(xí)最新知識(shí)，適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)需求。一方面企業(yè)需求努力提升產(chǎn)品品質(zhì)，另一方面要在壓縮成本方面多下功夫，這樣才能有效提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。這就需要企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)思維，懂得如何使用最新的技術(shù)和大數(shù)據(jù)思維，這樣才能提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

　　當(dāng)然，光做得這兩點(diǎn)還不夠，還需要銷(xiāo)售人員多與客戶溝通，了解各地客戶的真實(shí)需求，進(jìn)而開(kāi)發(fā)出更加具有針對(duì)性的產(chǎn)品。